En este curso de atención al cliente aprenderás a los fundamentos teóricos y pragmáticos de la atención y el servicio efectivo hacia los clientes, con el fin de brindar soluciones frente a sus consultas, reclamos, pedidos, inquietudes o quejas. Es fácil de aprender y solo se requiere tener conocimientos elementales.
En este curso de Excel obtendrás los conocimientos y habilidades que las empresas solicitan para tener éxito laboral. Aprenderás de forma práctica a realizar múltiples actividades, desde calcular el gasto familiar hasta organizar y gestionar la evolución de una empresa utilizando gráficas y herramientas de análisis de datos.
Qué aprenderás
Al finalizar este curso de Excel podrás:
- Objetivo 1, Comprender los fundamentos de Microsoft Excel.
- Objetivo 2, Crear fórmulas y utilizar funciones.
- Objetivo 3, Dar formato y estilo a las hojas de cálculo.
- Objetivo 4, Ordenar y filtrar tablas de datos.
- Objetivo 5, Crear gráficos y ajustar las hojas de cálculo para realizar impresiones.
¿A quién está dirigido? Este curso de Excel está diseñado para cualquier persona que desee aprender a manejar de forma profesional las hojas de cálculo de Microsoft Excel.
Es fácil de aprender y solo se requieren conocimientos elementales.
Curso Dedicado:
- Contabilidad
- Marketing
- Tesorería
- Contact Center
- Activos Fijos
El Customer Experience es una de las disciplinas estratégicas más importantes a valorar en una compañía. Puede generar un valor a las empresas que eleve sus datos de ventas y consumidores. Pero no se trata tanto de convencer a una persona de que compre un producto o un servicio, sino de generar una relación entre consumidor y marca. Vamos a ayudarte a descubrir por qué el Customer Experience no es marketing.
En este curso de redes aprenderás acerca de la manera como funcionan las redes, sus principales características y de qué modo se puede implementar. Es fácil de aprender y solo se requiere tener conocimientos elementales.
Qué aprenderás
Asimismo, en este curso de redes aprenderás los principales métodos de configuración e implementación, con base en una serie de conceptos claves y principios de aplicación.
En consecuencia, en este curso de redes aprenderás a:
- Comprender los conceptos fundamentales de las redes y las comunicaciones actuales.
- Entender los distintos componentes que conforman una red de ordenadores local y global.
- Diseñar, configurar y solucionar problemas de redes de computadoras.
- Analizar los fundamentos de direccionamiento IPv4.
¿A quién está dirigido?
Este curso de redes está dirigido a colaboradores de In-Planet S.A que posean o no conocimientos de informática pero que deseen adquirir conocimientos en el área de: diseño, instalación, configuración y solución de problemas de redes informáticas, profesionales o estudiantes afines a la TI que necesiten conocimientos prácticos de redes.
- Freddy Valenzuela
- Alberto Moran